Términos de servicio | Weform

1. Prestador

Weform es operado por Basilio Bravo Porto, profesional autónomo establecido en España. NIF provisional: XXXXXXXXX. Domicilio: Rambla Marina número 40, Hospitalet de Llobregat, Barcelona, 08907, España. Contacto: hello@weform.app. La identificación definitiva debe revisarse antes de la publicación final.

2. Servicio

Weform permite crear, publicar y medir experiencias de vídeo interactivas. El catálogo de funciones, los límites y el estado de cada capacidad se describen en la plataforma y en sus páginas públicas. Una capacidad marcada como beta o planificada puede tener límites, cambios o no estar disponible para todos los planes.

3. Cuenta y organización

La persona usuaria debe facilitar información correcta, proteger sus credenciales y utilizar solo las organizaciones y permisos que le correspondan. La organización es responsable de administrar sus miembros, roles, contenidos, participantes y enlaces de publicación. Las cuentas y membresías no deben compartirse de forma que comprometan la seguridad o el aislamiento entre organizaciones.

4. Contenido y participantes

La persona creadora conserva sus derechos sobre los vídeos, textos, imágenes, preguntas, formularios y demás contenidos que incorpora, y garantiza que puede utilizarlos y que su uso es lícito.

• La persona creadora decide el contenido, la audiencia, los accesos, las preguntas y los datos que solicita.
• La persona participante utiliza la experiencia según las instrucciones de la organización creadora; puede haber sesiones anónimas o autenticadas.
• La persona creadora concede a Weform una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para alojar, procesar, reproducir, publicar y proteger el contenido mientras se presta el servicio.

5. Uso aceptable

No está permitido utilizar Weform para infringir la ley, vulnerar derechos, introducir contenido malicioso o eludir límites y controles de seguridad.

• No usar la plataforma para actividades ilícitas, fraude, acoso, discriminación o recogida de datos sin base jurídica.
• No intentar acceder a organizaciones, cuentas, archivos, sesiones o endpoints ajenos ni interferir en el servicio.
• No subir contenido que infrinja propiedad intelectual, confidencialidad, privacidad, imagen u otros derechos de terceros.

6. Planes y facturación

Los planes, precios, límites e intervalos se muestran en la página de precios y en el proceso de contratación. Los pagos y la gestión de la suscripción pueden realizarse mediante Stripe. La suscripción, la cancelación, los impuestos, los reembolsos y los cambios de plan deben quedar alineados con el catálogo y la configuración real de billing antes de aprobar este texto.

7. Beta y disponibilidad

Algunas funciones están en beta o en evolución. Weform puede modificar, suspender o retirar una función cuando sea necesario para seguridad, mantenimiento, cumplimiento, costes o evolución del producto. No se debe interpretar el roadmap como una promesa de entrega.

8. Suspensión y cierre

Weform puede limitar o suspender el acceso cuando exista incumplimiento, riesgo para la seguridad, impago, obligación legal o uso abusivo. Cuando sea razonable, se informará y se dará la oportunidad de corregir el problema. La organización puede solicitar el cierre de su cuenta y deberá conservar o exportar los datos que necesite antes del borrado conforme a la política y al contrato aplicables.

9. Propiedad intelectual de Weform

El software, la marca, el diseño, la documentación y los componentes propios de Weform están protegidos por la normativa aplicable. Estos términos no transfieren su propiedad a la persona usuaria ni autorizan a copiar, descompilar, revender o crear servicios competidores a partir de ellos, salvo autorización expresa o derecho legal irrenunciable.

10. Responsabilidad

Weform prestará el servicio con diligencia razonable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores ni que una experiencia obtenga un resultado concreto. La persona creadora responde de su contenido, sus instrucciones, la base jurídica de los datos que solicita y la relación con sus participantes. Las limitaciones de responsabilidad deberán revisarse para respetar los derechos imperativos de consumidores y la normativa aplicable.

11. Cambios en los términos

Los términos podrán actualizarse por cambios en la plataforma, el modelo comercial, la seguridad o la normativa. Los cambios relevantes se comunicarán por un medio razonable y mostrarán una fecha de entrada en vigor. La versión aplicable será la aceptada para la relación correspondiente.

12. Ley aplicable y contacto

La versión definitiva establecerá la ley aplicable y la jurisdicción respetando las normas imperativas que correspondan, especialmente cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora. Para consultas sobre estos términos puede escribirse a hello@weform.app.